Dispositif de crise

Bâtir ou optimiser votre dispositif

Vous n’avez pas encore de dispositif de crise, ou vous souhaitez optimiser vos procédures?

À partir d’un audit de l’existant et de l’anticipation de vos risques, Arjuna prend en charge, à vos côtés, la conception et la rédaction des procédures de gestion et de communication de crise :

  • Procédure d’alerte (schéma de remontée de l’information)
  • Organisation de crise (mobilisation de l’astreinte)
  • Check-lists et fiches réflexe
  • Cellule de crise (règles de fonctionnement et composition)
  • Pilotage cellule de crise (schéma de pilotage)
  • Sortie de crise

Communication de crise

  • Cartographie des parties prenantes
  • Argumentaires, questions-réponses et messages clés
  • Plan de communication de crise
  • Identification et entrainement des porte-parole
  • Organisation de la veille médias, internet et réseaux sociaux
  • Réponse vis-à-vis des médias sociaux

 

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